bansko.net»Новини от Банско»Дайте оценка на качеството на административното обслужване в Банско

Дайте оценка на качеството на административното обслужване в Банско

Rosi Trifonova
Rosi Trifonova
Новак
87
Дайте оценка на качеството на административното обслужване в Банско
Снимка: ANONYM

Общинска администрация Банско въвежда иновативна за администрациите система за измерване удовлетвореността от качеството на административното обслужване на гражданите, юридическите лица и неправителствените организации, споделя на сайта си Община Банско.

С това се цели:

- получаване на обективна оценка за качеството на административното обслужване;

намаляване слабостите в организацията на административното обслужване, предприемане на действия за отстраняване на прояви на лошо администриране;

- подобряване на работата на администрацията и изграждане на ефективна комуникационна връзка между потребителите и администрацията.

Потребителите на административни услуги ще получават лично вайбър съобщение, чрез което само с две кликвания, ще могат да дадат точна обратна връзка как са обслужени. Системата дава възможност да се проследи клиентът от кой конкретен служител е бил обслужен и как го е оценил. Проучванията ще се правят на случаен принцип и за момента са приложими за потребители, които използват вайбър.

Остават актуални и другите начини за измерване на удовлетвореността

- Чрез попълване на хартиена анкета в Центъра за административно обслужване;

- Чрез използване на уеб-базиран формуляр, който се попълва онлайн в сайта на общината;

- Чрез пощенска кутия на входа на Община Банско за подаване на мнения и коментари, предложения, полезна информация, оплаквания и похвали;

- Чрез книга за похвали и оплаквания в Центъра за административно обслужване;

- Чрез сайта на общината Е-община/Сигнали и похвали ;

- Чрез имейла на община Банско – info@bansko.bg;

- Чрез телефонна линия „Горещ телефон“ 0749/88622;

- Чрез “Freecall” през сайта на общината.

Facebook
Любими
Twitter
Pinterest

Рейтинг

4
50
41
30
20
10
Дай твоята оценка:

Коментари

Изпрати